BookaíAntes de começar
- Use o plano Profissional ou Negócio.
- Confira a pessoa correta e a autorização para guardar ou compartilhar arquivos sensíveis.
Faça no dashboard
Abra o acervo
Na ficha, entre em Mídias (também indicada como Arquivos nos atalhos). Toque em “Adicionar arquivos”.
Selecione os arquivos
O seletor aceita JPG, PNG, WebP, MP4, WebM, PDF, Word, Excel, CSV e TXT. Respeite os limites informados na tela e aguarde o envio concluir.
Confira a organização
Fotos e vídeos ficam na galeria; documentos ficam em “Documentos privados”. Abra o arquivo para confirmar que ele pertence ao paciente correto.
Escolha a visibilidade
Abra “Portal do paciente” e, em “Conteúdo compartilhado”, ajuste “Mostrar fotos e vídeos no portal”. A configuração é individual. Desativar oculta as mídias do portal, mas mantém os arquivos para você.
Revise antes de excluir
A lixeira remove o arquivo, não apenas sua exibição no portal. Se quiser somente deixar fotos e vídeos privados, use o controle de visibilidade em vez de excluir.
Conferência final
- O envio terminou e o arquivo correto aparece na ficha.
- A visibilidade foi conferida no Portal do paciente.
- Documentos e PDFs continuam privados, mesmo com fotos e vídeos liberados.
Dúvidas comuns
A foto não aparece para o paciente
Confira se o portal está ativo e se “Mostrar fotos e vídeos no portal” está marcado. A galeria na ficha profissional não confirma, sozinha, a visibilidade no portal.
Posso compartilhar PDFs por esse controle?
Não. Esse controle é para fotos e vídeos; os documentos permanecem privados na ficha.
O upload falhou
Confira formato, tamanho e conexão. Veja se o arquivo já aparece na lista antes de tentar enviá-lo novamente.
Descreva o que aconteceu no suporte, sem incluir dados sensíveis do paciente.